Google Merchant Center

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据统计,Google Shopping承包了谷歌搜索总量中55%的广告点击,成为了独立站卖家获取流量的重要渠道之一。假设卖家没有优化Google Merchant Center(谷歌商家中心)帐户,你的Google Shopping广告活动可能没有机会发挥作用,更不用说获取流量了。那么关于Google Merchant Center卖家需要了解些什么呢?

什么是Google Merchant Center?
Google Merchant Center是一个数字平台,可以存储有关你的销售业务的产品信息,包括在线销售的产品和线下商店销售的产品。尽管它能够处理一系列不同的任务,但其核心价值主张是集中化,即你可以在单一的网络位置控制关于你的零售业务的所有重要信息。据悉,该平台可免费使用,但需要你支付Google Shopping广告的点击付费。

如何建立Google Merchant Center帐户?
首先你需要创建一个Gmail帐户。然后前往Google Merchant Center网站,并遵循帐户设置说明。一旦你的帐户建立就可以使用该网站访问Google Merchant Center。

申请一个谷歌账户,如已有谷歌账户可直接登录注册,在注册页面填写你的的相关信息,如果网站涉及成人用品则需要勾选相应选项。随后,平台会提供四种验证方式来验证网站的所有权。注册成功后就会进入账户后台进行语言、税费、运费等设置。

注意:这一步骤只是账户的设置,随后更具体的操作还需要进行审核。

Google Merchant Center的用途
简而言之,Google Merchant Center就是用来支持Google Shopping广告活动、本地库存广告以及购物活动促销。

1)Google Shopping

Google Merchant Center广为人知的就是它与Google Shopping的联系。如果没有新的和优化的产品信息存储在Google Merchant Center,你就没有资格运行谷歌购物活动。

2)本地库存广告

你的Google Merchant Center帐户不仅仅用于Shopping活动,它还可以用来为本地库存广告提供动力。通过本地库存广告,你可以让购物者知道你的产品在他们附近的实体店销售,虽然Google Shopping广告可以让你推广你在线上和线下销售的产品,但本地库存广告严格用于线下销售。

3)Shopping Actions

Shopping Actions是一个购物程序,它允许零售商在不同的谷歌平台上展示他们的产品,通过使用可共享列表、通用购物车和即时结账功能,为消费者提供无缝体验。加入Shopping Actions计划就可以在Google Shopping、Google Images,、YouTube和语音搜索中销售产品。

什么是Google Merchant Center feed?
Google Merchant Center feed是一个电子数据表,也称为Google Shopping feed或产品数据feed,可以轻松的组织你的产品相关关键信息。

feed是Google Merchant Center中重要的部分之一,它是谷歌为你的产品创建Shopping广告所需的主要信息来源。意味着你不需要选择关键词,不用写传统的广告文案。相反,你将填充Google Merchant Center feed中的各个字段,每个字段都向谷歌提供一条信息,用来确定你的产品何时与购物者的查询相关,以及购物者需要了解关于产品的哪些信息,从而让谷歌使用这些信息自动生成你的Shopping广告。那么产品有哪些重要信息是需要的呢?

1)产品标题

你的产品标题是出现在Shopping广告顶部的蓝色超链接文本。当涉及到优化你的Google Merchant Center feed时,产品标题应该是你的首要任务。因为这是谷歌在确定哪些产品与购物者的搜索查询相关时所要查看的第一条信息。如果没有一个优化的产品标题,你就没有太多的机会将产品展示给想买它的人。

2)产品图片

你的产品图片是Google Merchant Center feed的关键部分,毕竟赢得一个新客户相当于赢得一种的信任。另外,你的图片还需要遵循谷歌的一些规则——无水印、无附加成本以及无logo。

3)产品类别

与产品标题和图片不同,你的产品类别是只有谷歌才能看到,严格来说,这是一个后端属性。

当你要展示产品的相关性时,产品类别是非常重要的。你的子类别范围越小,就越容易具有针对性。为了让你的产品符合购物结果中的广告,你可以从谷歌产品分类(GPT)中选择一个类别。GPT可以免费下载,包含超过6000个类别和子类别。

假设你卖单车裤,通常你会这样分类:

Apparel & Accessories (服装及配件)> Clothing (服装)> Activewear(运动服)

但如果你将范围缩小,效果可能会更好:

Apparel & Accessories(服装及配件)> Clothing(服装) > Activewear (运动服)> Bicycle Activewear(自行车运动服) > Bicycle Shorts & Briefs(单车裤及三角裤)

如何添加产品到Google Merchant Center?
当你决定扩大正在推广的Shopping 广告目录时,有很多方法可以将产品添加到Google Merchant Center,你可以手动更新你的feed,然后将其上传到平台上。还有一个解决方案是,将feed的URL提供给谷歌,并告诉他们你希望多久添加一次新产品,他们就会为你处理这些问题。你只需转到Products标签,选择想要自动化的feed,单击Schedule,就可以在那里处理细节。

如何在Google Merchant Center设置运费?
为了用购物广告宣传你的产品,你必须让潜在的客户知道你的运费是多少。根据谷歌调查显示,运费通常是购物者放弃购物常见的原因之一。

重要提示:你提交给Google Merchant Center 的运费必须等于或大于网站上列出的运费。显然,用不准确的低运费欺骗购物用户会给你带来麻烦。

Google Merchant Center可以根据你的运费选择多种送货方式。无论你收取基于订单总价格的固定费率还是使用第三方运营商的费率,Google Merchant Center都全力支持。你甚至可以设置自定义的运费表,根据特定产品的尺寸或目的地计算发货成本。

在Google Merchant Center设置物流信息时,首先要考虑为什么要使用Shopping 广告,不同的运输选择对于不同的目标是有意义的。如果你只是想推动更多的整体转换,那么提供免费送货服务是有意义的。如果你的目标是增加平均订单价值,那么你可能想要为超过某个价格门限的订单提供免费送货服务。

什么是 Google Merchant Center促销活动?
Google Merchant Center的促销活动允许你使用Shopping广告为你的潜在客户提供特别优惠,一旦促销活动被应用到你的广告中,购物者要么会在广告底部看到它,要么他们必须点击一个“特价”链接。无论哪种方式,使用Google Merchant Center促销可以使你的购物广告更有吸引力,并确保有更多的订单。

重要提示:Google Merchant Center的促销活动只对美国、英国、德国、法国、印度和澳大利亚的广告商开放。

一旦你创建了一个产品数据feed,并且谷歌已经批准了它,你就有资格设置促销活动。以下是你可以通过Google Merchant Center提交审批的三种促销方式:

·折扣:降价10%,买一送一等

·送货:免费送货,五折送货等

·免费礼品:免费样品、免费电子礼品卡等

同样,我们不认为为了运行谷歌商家中心的促销活动而冗余地遍历你需要遵守的策略列表是有意义的。相反,让我们来谈谈一些实践运用,你可以用得到的更大限度的提升计划。

如果你想在某个特定的截止日期前处理掉一些库存,可以进行买一送一促销。如果你想建立品牌亲和力,赢得更多的忠实客户,那就进行免费的礼品促销。如果你想提高你的AOV(平均订单价值),可以对超过一定价格的订单进行打折促销。你也可以为假期提供免费的电子礼品卡。

如果Google Merchant Center帐户被暂停怎么办?
谷歌员工定期检查你的Google Merchant Center 帐户。你的产品无论出于什么原因违反了谷歌购物政策,将会收到一封电子邮件警告信息,并在一周内纠正这些问题。在这一周的警告期间,你的Shopping 广告将继续正常运行。

如果你在警告期结束时修复了所有违规行为,那么账号将继续正常运转。否则你的Google Merchant Center将被暂停,你的产品将没有资格获得做购物广告。需要注意的是,暂停你的Google Merchant Center账户并不意味着暂停所有谷歌广告网络,暂停只适用于购物广告。

那么要如何激活呢?
修复导致你的账户被冻结的问题,在每一个问题都得到解决之前,你不能在Google Shopping上做广告。随后手动请求谷歌团队的评审。如果他们检查你的帐户,没有发现任何问题,就可以重新开始工作。

如果你仍然违反规定,你将有在你进入一个星期的冷却期,在此之前还有一次审查机会,但一旦进入冷却期,你的广告将处于非活动状态,并且“Request Review”(请求审查)按钮被禁用。

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