XTemos 账户与支持论坛常见问题解答

有关当前的资格和定价详情，请参阅官方的 Envato 支持延长和续订指南。

创建支持主题

在创建主题之前，请在 WoodMart 文档和支持论坛中搜索错误消息或功能名称。如果您仍然需要帮助，请登录，打开 WoodMart 支持论坛，并创建一个主题。

请包含清晰的标题、受影响的页面 URL、预期和实际行为、重现问题的步骤、相关的截图以及任何错误消息。请勿在公开消息中包含密码和其他访问详细信息。

以下视频展示了如何在支持论坛上注册并创建主题：

如何私下分享访问详细信息？

在 您的网站链接 中输入网站 URL，并仅将 WordPress 管理员、SFTP 或其他敏感信息放在主题编辑器下方的 私人内容 区域。此内容仅对您和论坛版主可见。

创建仅具有故障排除所需权限的临时凭据。问题解决后，请删除或禁用它们。切勿在常规主题消息中发布密码、API 密钥、购买代码或访问令牌。

管理账户访问

如何更改我的密码？

导航至 我的账户 -> 账户详情。输入当前密码、新密码及其确认密码，然后点击 保存更改。

如何重置忘记的密码？

点击登录表单下方的 忘记密码？，输入账户用户名或电子邮件地址，然后点击 重置密码。使用通过电子邮件发送的链接来创建新密码。

如果我忘记了账户的电子邮件地址怎么办？

登录用于购买 WoodMart 的 ThemeForest 账户，并通过 XTemos ThemeForest 个人资料 联系 XTemos。这将使团队能够验证购买账户。

如果登录 CAPTCHA 验证失败，我该怎么办？

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